Audit de la gestion de flotte assurance

Structurer les processus d’une équipe flotte sous pression et lui donner une feuille de route claire pour 2026 :

• Cartographier la gestion à date, la répartition des tâches et la charge réelle des ETP
• Apporter un regard extérieur expert et un benchmark des pratiques de marché
• Livrer un processus cible documenté et une roadmap priorisée pour 2026

Chiffres clés et contexte

• 250 VP/VS, 10 entités, 3 loueurs, équipe de 3 personnes + 1 logiciel de gestion
• Client interne numéro 1 : enjeux de réactivité et de satisfaction élevés
• Organisation sous tension : répartition des tâches peu formalisée, processus implicites

Chronologie de la mission

• Phase 1 : Collecte et analyse des flux Teams (communications, documents, organisation)
• Phase 2 : Entretiens et workshops (8h40) avec les équipes, direction immobilière et assurance
• Phase 3 : Restitution du constat + projection sur l’évolution et le dimensionnement de l’équipe
• Phase 4 : Logigramme de process + RACI + Teams restructuré + charte conducteur

Notre valeur ajoutée et résultats

• Posture de tiers neutre indispensable pour auditer une organisation interne sans biais politique
• Benchmark des pratiques marché apporté pour nourrir les recommandations d’une réalité externe
• Livrables 100 % opérationnels produits : pas un rapport de plus, des outils directement utilisables
• Roadmap N1 à N3 livrée et priorisée
• Logigramme de process & RACI
• Teams restructuré
• Charte conducteur livrés
• Scénario d’externalisation ETP évalué