Benchmark des coûts SI & transverses
Une expertise COST HOUSE, à présent intégrée à MASAÏ
Nos missions combinent expertise conseil et outils dédiés, avec l’appui de VALOPTIA, une solution logicielle du groupe.
Vos coûts vs. les meilleurs du marché : 200+ missions pour vous situer
Nos benchmarks propriétaires, construits sur plus de 5 000 missions et actualisés chaque année, vous permettent de comparer vos coûts transverses et SI aux références du marché. Nous identifions les écarts de performance, quantifions le potentiel d’optimisation et priorisons les leviers avec un plan d’action concret. Résultat moyen : 8 à 15 % de potentiel d’optimisation identifié sur les fonctions benchmarkées.
- Savez-vous où se situent vos coûts par rapport aux leaders de votre secteur ?
Business Cases & Témoignages Clients
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Business Case
Benchmark des coûts IT pour la DSI d'un groupe industriel (budget IT 200M€, 3 000 utilisateurs)
Identification de 15 % de potentiel d’optimisation soit 30M€ sur 3 ans
“Un plan d’action IT validé par la direction générale et intégré au plan stratégique”
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Business Case
Benchmark des fonctions support pour un groupe de services (RH, finance, juridique, communication)
Mise en évidence de 8M€ d’économies réalisables en 24 mois
“Une feuille de route de transformation des fonctions support avec jalons et responsables”
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Business Case
Analyse comparative des coûts d'infogérance pour un opérateur télécom (50M€ de contrats)
Renégociation des contrats avec 12 % de réduction des coûts récurrents (6M€/an)
“Un modèle de pilotage des prestataires IT basé sur les coûts de marché et des SLA renforcés”
Comprendre vos objectifs et vos priorités
- Pouvoir vous comparer efficacement avec vos pairs
- Disposer d’éléments de comparaison quantitatifs
- Proposer des échanges « qualitatifs » sur la base de retours d’expérience d’acteurs comparables
Déployer notre approche
- Un benchmark qui s’appuie sur un référentiel ouvert, celui de la DFCG.
- Proposer à des organisations de partager des informations sur leurs coûts, sur la base d’un modèle de référence commun.
- Un référentiel fruit d’un groupe de travail de 25 entreprises, couvrant les 16 grandes fonctions transverses communes à toute entreprise (finance, contrôle de gestion, DRH, achats, DSI, moyens généraux, qualité, juridique, etc.).
- Des comparaisons réalisées sur des indicateurs validés par les participants, dans le respect des règles de confidentialité de chacun.
Générer des résultats concrets et durables
- Un livret de synthèse publié chaque année.
- Plus de deux cents indicateurs comparés.
- Une synthèse complète des ateliers de travail et des retours d’expérience.
Business Cases & Témoignages Clients
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Business Case
Benchmark des fonctions transverses pour un acteur majeur du secteur des infrastructures (3 000+ collaborateurs).
Benchmark des 8 fonctions transverses et des coûts informatiques permettant d’objectiver la performance, de se positionner face aux meilleures pratiques (DFCG & Cigref) et d’identifier les optimisations prioritaires. Livrables : fichiers de collecte, support de restitution consolidé, indicateurs positionnés vs valeurs mini / maxi / moyennes, rapport d’étonnement et analyse des opportunités d’optimisation.
“Une démarche structurée qui a permis d’objectiver les niveaux de performance et d’identifier des axes d’optimisation concrets, désormais intégrés dans la feuille de route.”
Comprendre vos objectifs et vos priorités
- Pouvoir vous comparer avec vos pairs
- Disposer d’éléments de comparaison quantitatifs
- Travailler à une maille opérationnelle permettant les échanges entre plusieurs secteurs d’activités
- Identifier des pistes d’optimisation
- Avoir des échanges « qualitatifs » sur la base de retours d’expérience d’acteurs comparables
Déployer notre approche
- Un groupe de benchmark actif depuis 2010, avec une base chiffrée de plus de 2,5 milliards d’€ de dépenses annuelles analysées.
- Proposer à des DSI de partager des informations sur leurs coûts, dans le cadre d’une communauté restreinte, sur la base d’un modèle de référence commun.
- Des comparaisons réalisées sur des indicateurs validés par les participants, dans le respect des règles de confidentialité de chacun.
- Des thèmes variés couverts en ateliers : suivi de projets jusqu’à la valeur, démarche SAM et dette technique, processus P2P / CRA / collecte / commandes, coûts IaaS / PaaS vs On Premise, apports de l’IA pour le contrôle de gestion, gestion des licences / abonnements / maintenances, règles Opex / Capex, modèle de costing et carbone.
Générer des résultats concrets et durables
- Un livret de synthèse publié chaque année avec plus d’une centaine d’indicateurs comparés.
- La synthèse complète des ateliers de travail et des retours d’expérience entre pairs.
- Des pistes d’optimisation concrètes issues du benchmark et des échanges qualitatifs.
Business Cases & Témoignages Clients
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Business Case
Groupe de benchmark des coûts SI créé en 2010, réunissant 27 participants en 2025 autour d'un modèle de coûts partagé.
Plus de 5 milliards d’euros de dépenses informatiques analysées et comparées, ~80 indicateurs mesurés, 6 ateliers par an.
“Une communauté de DSI qui se compare en confiance et identifie en continu des leviers d’efficience grâce à des retours d’expérience d’acteurs comparables.”
Comprendre vos objectifs et vos priorités
- Réduire les coûts en préservant la qualité et la valeur créée pour les clients.
- Analyser globalement la structure de coûts de la DSI, en partant de la vision d’ensemble liée à l’organisation puis en déclinant des axes d’analyse pour chaque grand domaine.
- Faire le lien coût – valeur et s’aligner sur les bonnes pratiques du marché.
- Pour chaque domaine, identifier et qualifier des pistes de gains à l’aide d’outils méthodologiques ad hoc.
Générer des résultats concrets et durables
- Une démarche au cœur de l’expertise du cabinet, permettant de passer en revue la structure de coûts de la DSI selon 25 points d’analyse principaux.
- Une consolidation de l’approche via nos benchmarks et analyses de marché.
- Une implication des opérationnels et des managers, qui deviennent des acteurs réels de la démarche d’optimisation.
Déployer notre approche
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Un programme d’optimisation structuré, prêt à être déployé.
Des pistes de gains qualifiées et valorisées, structurées au sein d’un plan de déploiement.
Un programme d’optimisation structuré, prêt à être déployé.
Des pistes de gains qualifiées et valorisées, structurées au sein d’un plan de déploiement. - Un suivi opérationnel et outillé du plan de déploiement.
- Un suivi opérationnel et outillé du plan de déploiement.
Business Cases & Témoignages Clients
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Business Case
Benchmark des coûts IT pour la DSI d'un acteur du retail (périmètre complet du modèle de coûts IT).
Comparaison du modèle de coûts IT (≈100 KPIs) avec un panel de référence : objectivation des coûts vs bonnes pratiques marché, identification de pistes d’économies, plan d’actions et restitution managériale destinée au COMEX. Livrables : analyse et formatage du modèle de coûts IT, résultats du benchmark vs panel, support de restitution managériale, plan d’actions.
“Un benchmark clair et structurant qui a permis de mieux comprendre les coûts IT et d’alimenter les décisions de pilotage.”